En Once Upon A Time International, Inc. («Once Upon A Time International», «nosotros» o «nuestro») hemos creado esta política de privacidad (la «Política de Privacidad») porque sabemos que le preocupa cómo se utiliza y comparte la información que nos proporciona. Esta Política de Privacidad se aplica a nuestras prácticas de recopilación y uso de información en relación con: (i) nuestros sitios web, incluidos, entre otros, onceuponatime.com.co, programas: story labs, book studio, cinematic, (los «Sitios Web»); y (ii) la información que nos proporciona fuera de línea, incluyendo, entre otros, por teléfono y correo electrónico.

Descripción de los usuarios y aceptación de los términos

Esta Política de Privacidad se aplica a los visitantes de los Sitios web que solo ven contenido disponible públicamente («Visitantes») y a los usuarios que se registran con nosotros («Usuarios Registrados») y desean comprar un producto o servicio a través de uno de nuestros Sitios web.

Al visitar cualquiera de nuestros sitios web, los visitantes aceptan los términos de esta Política de Privacidad y los Términos de Uso adjuntos.

Al registrarse con nosotros y comprar un producto o servicio a través de uno de nuestros sitios web, cada usuario registrado acepta los términos de esta Política de privacidad y los Términos de uso adjuntos.

Al proporcionarnos información fuera de línea, también acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Los términos en mayúsculas que no estén definidos en esta Política de Privacidad tendrán el significado establecido en nuestros Términos de Uso y en los Términos y Condiciones de Compra.

Aviso sobre el RGPD y el marco de privacidad de datos

Las personas físicas ubicadas en el Espacio Económico Europeo ( “EEE” ) deben revisar la información sobre el Reglamento General de Protección de Datos ( “RGPD”) y los compromisos de nuestra organización con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US DPF), la extensión del Reino Unido al EU-US DPF, el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-US DPF) y con los derechos de las personas de la UE y el Reino Unido y de las personas suizas.

Además, conviene revisar el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-EE. UU. DPF), la extensión del Reino Unido al EU-EE. UU. DPF y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Swiss-EE. UU. DPF) si su información personal se transfiere del EEE o Suiza a los EE. UU., de conformidad con los principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o Suiza-EE. UU.

La información que recopilamos/recibimos; el propósito de la recopilación y el uso

En el curso del funcionamiento de los Sitios web y/o de la interacción con usted, recopilaremos (y/o recibiremos) los siguientes tipos de información.

1. Información de contacto

Al suscribirte a cualquiera de nuestros boletines informativos, responder a una encuesta, inscribirte en un curso, comprar algún producto o servicio, o registrarte como socio afiliado, es posible que te solicitemos cierta información personal, como tu nombre, dirección, correo electrónico, información de redes sociales, número de teléfono, dirección de PayPal (solo si te registras como socio afiliado) y número de seguro social/número de identificación fiscal (solo si te registras como socio afiliado) (la «Información de Contacto»). Esta información se utiliza para proporcionarte el producto, servicio o información solicitados y para contactarte con fines de marketing directo sobre nuestros productos y servicios actuales y futuros.

Si accede a una de nuestras páginas a través de un enlace de afiliado y nos proporciona su información de contacto (por ejemplo, para solicitar información o comprar un producto o servicio), podríamos compartir su nombre y dirección de correo electrónico con dicho afiliado para informarle de que llegó a través de su enlace y, en caso de que le haya ofrecido algún bono o recompensa por ello. No tenemos control sobre el uso que los afiliados hagan de su información una vez recibida, ni somos responsables de la entrega de los bonos que le hayan ofrecido. Consulte las políticas de privacidad y los términos de uso de sus afiliados para obtener más información sobre cómo pueden utilizar sus datos personales.

2. Información del pedido

Al realizar un pedido, deberá proporcionarnos cierta información sobre los productos y servicios que desea adquirir. Esta información se denomina en conjunto «Información del pedido». La Información del pedido se utiliza para procesar su pedido.

3. Información de facturación

Cuando desee adquirir un producto o servicio, deberá proporcionar cierta información además de la Información Personal y la Información del Pedido mencionadas anteriormente. Dicha información puede incluir el número de tarjeta de débito, el número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, la dirección de facturación, los códigos de activación e información similar. Esta información se denomina en conjunto «Información de Facturación». La Información de Facturación es recopilada y procesada por nuestro procesador de pagos externo, que actúa como nuestro agente (véase «Transferencias a Terceros»). Nosotros no obtenemos ni procesamos directamente ninguna Información de Facturación.

4. Otra información

Además de la información mencionada anteriormente, podemos recopilar información adicional (en conjunto, la “Otra Información”). Dicha Otra Información puede incluir:

1. De usted. Información adicional sobre usted que nos proporciona voluntariamente (por ejemplo, a través de una encuesta), como el rango de ingresos del hogar, el género, las preferencias de productos y servicios y otra información que no lo identifique personalmente.
2. A partir de su actividad. Información que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza los sitios web, incluyendo, entre otros:

• Direcciones IP, que pueden consistir en una dirección IP estática o dinámica y que a veces apuntan a un ordenador o dispositivo específico identificable; tipo e idioma del navegador; páginas y URL de referencia y salida; fecha y hora; tiempo dedicado a determinadas páginas; secciones de los sitios web que visita; y datos similares; y
• Información sobre su dispositivo, incluyendo el tipo de dispositivo; identificador único universal (“UUID”); identificador de publicidad (“IDFA”); dirección MAC; sistema operativo y versión (por ejemplo, iOS, Android o Windows); operador y ubicación del país; información de hardware y procesador (por ejemplo, almacenamiento, velocidad del chip, resolución de la cámara, NFC habilitado); tipo de red (WiFi, 3G, 4G, LTE); y datos similares.

1. A través de cookies.  Información que recopilamos mediante la tecnología de cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que un sitio web almacena en el disco duro de su ordenador o dispositivo móvil para que este recuerde información sobre su visita. Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que caducan al cerrar el navegador) como cookies persistentes (que permanecen en su ordenador hasta que las elimine) para recopilar otra información y mejorar su experiencia en los sitios web. Si no desea que coloquemos una cookie en su disco duro, puede desactivar esta función en su ordenador o dispositivo móvil. Consulte la documentación de su navegador para obtener información sobre cómo hacerlo y cómo eliminar las cookies persistentes. Sin embargo, si decide no aceptar nuestras cookies, es posible que los sitios web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte nuestra política de cookies .
2. Análisis de terceros.  Utilizamos servicios de análisis de terceros (como Google Analytics) para evaluar su uso de los sitios web, generar informes de actividad, recopilar datos demográficos, analizar métricas de rendimiento y recopilar y evaluar otra información relacionada con los sitios web y el uso de dispositivos móviles e Internet. Estos terceros utilizan cookies y otras tecnologías para ayudarnos a analizar y proporcionarnos los datos. Al acceder a los sitios web y utilizarlos, usted consiente el tratamiento de sus datos por parte de estos proveedores de análisis en la forma y para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que si opta por no participar en algún servicio, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de los sitios web.

A continuación, encontrará una lista de los proveedores de análisis que utilizamos; sin embargo, esta lista puede cambiar según cómo deseemos comprender la experiencia del usuario y nos esforzaremos por mantenerla actualizada. Puede usar los enlaces adjuntos para obtener más información sobre estos proveedores y, si está disponible, cómo optar por no participar en la recopilación de datos analíticos.

Para obtener información sobre Google Analytics, visite: https://www.google.com/analytics

Para obtener información sobre Vimeo, visite: https://vimeo.com/privacy

1. De otras fuentes. También podemos recopilar o recibir información de terceros, como Facebook y/o otros sitios de redes sociales de terceros.

Información recopilada por o a través de anunciantes/remarketers externos

Podemos compartir otra información sobre usted con terceros, incluidos, entre otros, proveedores de publicidad y remarketing, u otros socios de marca, con el fin de personalizar o comprender mejor cómo interactúa con los anuncios u otro contenido. Estos terceros pueden usar cookies, etiquetas de píxel (también llamadas balizas web o GIF transparentes) u otras tecnologías para recopilar otra información con dichos fines, como personalizar, segmentar (por ejemplo, mediante publicidad conductual, contextual, retargeting y remarketing), analizar, informar y/o gestionar campañas publicitarias u otras iniciativas. Por ejemplo, cuando un navegador visita un sitio web, las etiquetas de píxel nos permiten, tanto a nosotros como a estos terceros, reconocer ciertas cookies almacenadas en el navegador para saber qué anuncios u otro contenido atraen a un usuario a un sitio web determinado. Además, podemos recibir otra información de estos terceros, incluso a través de sus proveedores de servicios, como identificadores publicitarios, direcciones IP y datos posteriores a la conversión.

A continuación, encontrará una lista de los proveedores de publicidad y remarketing que utilizamos. No obstante, esta lista puede cambiar según las campañas que realicemos, por lo que nos esforzaremos por mantenerla actualizada. Puede usar los enlaces adjuntos para obtener más información sobre estos proveedores y, si está disponible, cómo desactivar sus anuncios personalizados u otras funciones de personalización. Tenga en cuenta que esto no implica necesariamente la exclusión total de la publicidad o el contenido; es posible que siga recibiendo anuncios o contenido genéricos.

Para obtener información sobre privacidad en Facebook, visite: http://www.facebook.com/about/privacy

Para obtener información sobre Twitter, visite: https://twitter.com/en/privacy

Para obtener ayuda de Google, visite: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en

Además, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de los proveedores participantes visitando http://www.networkadvertising.org y http://www.aboutads.info/choices para obtener detalles sobre cómo hacerlo.

Información recopilada a través de los sitios web que no está cubierta por esta Política de privacidad

Puedes publicar y/o compartir información, incluyendo, entre otros, comentarios, mediante foros y otras funciones similares disponibles en los Sitios Web. Ninguna de la información que proporciones mediante estas funciones está protegida por esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna información (incluida la información personal) que proporciones mediante dichas funciones. Toda esta información es pública y puede ser vista, recopilada o utilizada por cualquier usuario de los Sitios Web. Ten en cuenta que si publicas y/o compartes información en nuestros Sitios Web a través de tu cuenta de Facebook, dicha información estará sujeta a la política de privacidad de Facebook.

Datos agregados

Con el fin de comprender mejor a nuestros visitantes, clientes, productos y servicios, podemos analizar la Información de Pedidos y otra información de forma agregada para operar, mantener, administrar y mejorar los Sitios web y/o nuestros productos y servicios. Esta información agregada no lo identifica personalmente. Podemos compartir estos datos agregados con nuestras filiales, agentes y socios comerciales. También podemos divulgar estadísticas de usuarios agregadas para describir nuestros productos y servicios a socios comerciales actuales y potenciales, así como a otros terceros para otros fines legales.

Usos adicionales

También utilizamos la información recopilada de conformidad con esta Política de Privacidad para prestar nuestros servicios; procesar pedidos; administrar nuestros programas de recompensas y promociones; mantener y mejorar nuestros sitios web y servicios para usted; solicitar sus comentarios; e informarle sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios de marketing externos.

Compartir con terceros

Como muchas empresas, contratamos a otras compañías para que nos presten ciertos servicios relacionados con nuestro negocio. Podemos divulgar su información, incluyendo información personal en algunos casos, a ciertos tipos de terceros, pero solo en la medida necesaria para que puedan prestar dichos servicios, incluyendo, entre otros, asistencia técnica, gestión de pedidos, atención al cliente, asistencia de marketing, procesamiento de pagos, recopilación de encuestas, asistencia promocional y de marketing, y operaciones comerciales. Estas compañías tendrán acceso a su información, incluyendo información personal en algunos casos, únicamente en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y en la medida permitida por la ley. También podemos divulgar su información, incluyendo cualquier información personal, a cualquiera de nuestras empresas matrices, subsidiarias, filiales, empresas conjuntas u otras compañías bajo control común con nosotros para respaldar la entrega de nuestros productos y servicios.

Transferencia de negocios

En caso de fusión, disolución o evento corporativo similar, o de venta de la totalidad o la mayor parte de nuestros activos, prevemos que la información que hemos recopilado o recibido, incluyendo información personal, se transferirá a la entidad resultante de la fusión o a la entidad adquirente. Dichas transferencias estarán sujetas a nuestros compromisos con respecto a la privacidad y confidencialidad de la información personal, tal como se establece en esta Política de Privacidad.

Divulgaciones a las autoridades públicas

En determinadas situaciones, podríamos vernos obligados a revelar datos personales en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluso para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. También podríamos revelar información personal a terceros cuando así lo exijan las autoridades gubernamentales o la ley o normativa aplicable, incluyendo, entre otros, en respuesta a órdenes judiciales y citaciones.

Exclusión voluntaria del marketing directo

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo en cualquier momento enviando las instrucciones por correo electrónico a la siguiente dirección: info@onceuponatime.com.co . Le rogamos que nos conceda un plazo razonable para procesar su solicitud.

Acceso y modificación de la información personal y las preferencias de comunicación

Si lo solicita a info@onceuponatime.com.co , le confirmaremos si estamos tratando sus datos personales y le comunicaremos dicha información en un plazo razonable. Tiene derecho a corregir, modificar o suprimir sus datos personales si son inexactos o se han tratado infringiendo esta Política de Privacidad. Es posible que le solicitemos el pago de una pequeña tarifa para cubrir nuestros gastos. Le rogamos que nos conceda un plazo razonable para responder a sus consultas y solicitudes.

Además, puede gestionar la recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que se encuentra al final de cualquier correo electrónico de marketing de Once Upon A Time International. Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta o sus pedidos. Haremos todo lo posible por procesar dichas solicitudes con la mayor brevedad. Sin embargo, tenga en cuenta que no siempre es posible eliminar o modificar por completo la información de nuestras bases de datos de suscripción.

Información que compartes en foros públicos

En el futuro, ofrecemos o podríamos ofrecer foros públicos como tablones de mensajes, blogs, seminarios web, clases, teleconferencias, sesiones de coaching, comentarios de usuarios, salas de chat y actividades similares (en adelante, «Foros Públicos»). Usted puede publicar y compartir información voluntariamente a través de dichos Foros Públicos. Ninguna información que proporcione a través de los Foros Públicos o mediante el uso de estas funciones está protegida por esta Política de Privacidad, incluyendo cualquier información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna información (incluyendo información personal) que usted proporcione mediante dichas funciones. Toda esta información es pública y puede ser vista, recopilada, utilizada, modificada o divulgada para cualquier fin por nosotros, cualquier usuario del Foro Público y el público en general.

Debes reflexionar cuidadosamente antes de divulgar cualquier información en un foro público.

Cómo protegemos la información

Adoptamos medidas comercialmente razonables para proteger la Información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, teniendo en cuenta los riesgos inherentes al procesamiento y la naturaleza de dichos datos, y en cumplimiento de las leyes y normativas aplicables. No obstante, tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni que la Información que nos proporcione no sea interceptada durante su transmisión a través de Internet. En particular, los correos electrónicos enviados desde o hacia los Sitios web pueden no ser seguros, por lo que le recomendamos que tenga especial cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico.

Retención de información personal

Conservaremos su información personal de forma que le identifique únicamente durante el tiempo que cumpla con la(s) finalidad(es) para la(s) que se recopiló inicialmente, tal como se establece en esta Política de Privacidad, o según lo autorice posteriormente, o según lo permita la legislación aplicable.

Aviso importante para residentes fuera de los EE. UU.

Es importante tener en cuenta que los sitios web y sus servidores operan en Estados Unidos. Si reside fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione o que recopilemos, incluyendo información personal, se transferirá desde su país de origen a Estados Unidos. Salvo en el caso de transferencias de datos en virtud del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EPD UE-EE. UU.), la extensión del Reino Unido al EPD UE-EE. UU. y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (EPD Suiza-EE. UU.), su decisión de proporcionarnos dichos datos o permitirnos recopilarlos a través de nuestros sitios web constituye su consentimiento para esta transferencia de datos.

Niños

No recopilamos información personal de menores de 13 años a través de nuestros sitios web. Si eres menor de 13 años, por favor, no nos proporciones ninguna información personal. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a ayudarnos a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad, indicándoles que nunca proporcionen información personal a través de nuestros sitios web sin su permiso. Si tienes motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros e intentaremos eliminarla de nuestras bases de datos.

Residentes de California

Once Upon A Time International no supervisa, reconoce ni respeta ningún mecanismo de exclusión voluntaria de publicidad conductual ni de no seguimiento, incluidas las configuraciones y/o señales generales de «No rastrear» del navegador web.

Los residentes de California deben revisar sus derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) aquí .

Sitios web externos

Los sitios web pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad ni el contenido de nuestros socios comerciales, anunciantes, patrocinadores ni de otros sitios web a los que proporcionamos enlaces. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. Le recomendamos consultar la política de privacidad y los términos de uso aplicables de cualquier sitio web de terceros que visite.

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad entra en vigor en la fecha indicada al inicio de la misma. Podemos modificarla periódicamente. Al acceder a los Sitios web o utilizar nuestros servicios después de que realicemos cualquier modificación, se considerará que usted acepta dichos cambios. Tenga en cuenta que, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, el uso que hagamos de la información se rige por la Política de Privacidad vigente en el momento de su recopilación. Le recomendamos consultar esta Política de Privacidad periódicamente.

Cómo contactarnos

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